ELSTER Passwort vergessen oder Zertifikatsdatei verloren: Zugang zurückholen
Wenn du dein Passwort für Mein ELSTER vergessen hast oder die Zertifikatsdatei nicht mehr findest, ist dein Konto nicht verloren. Über die Zugangserneuerung auf elster.de bekommst du neue Zugangsdaten. Dafür brauchst du die E-Mail-Adresse und den Benutzernamen deines Kontos. Der Aktivierungscode kommt per Post, schneller geht es mit der Online-Ausweisfunktion deines Personalausweises.
Das brauchst du
- E-Mail-Adresse, die in deinem ELSTER-Konto hinterlegt ist
- Dein Benutzername für Mein ELSTER
- Zugriff auf dein E-Mail-Postfach für Verifizierungscode und Aktivierungs-ID
- Zugang zu deinem Briefkasten an der Meldeadresse oder ein Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion
- Optional: dein Smartphone oder Tablet für die ElsterSecure App
Kläre zuerst, was genau fehlt
Notiere, ob dein Passwort weg ist, die Zertifikatsdatei fehlt oder das Zertifikat abgelaufen ist. Mit einer Zertifikatsdatei wird dein Konto bei falschen Passworteingaben nicht gesperrt. Bei Sicherheitsstick und Signaturkarte kann der Zugang nach mehreren Fehlversuchen dicht sein. Zugangserneuerung starten
Klicke im Login-Bereich von Mein ELSTER auf „Zertifikatsdatei verloren oder Zertifikat abgelaufen? Passwort vergessen?“. Alternativ findest du unter „Mein Benutzerkonto“ die Schaltfläche „Login wieder ermöglichen“. Gib deine E-Mail-Adresse und deinen Benutzernamen ein. Benutzername vergessen?
Kennst du deinen Benutzernamen nicht mehr, lass ihn dir über „Benutzernamen zusenden“ schicken. Die Nachricht geht an die E-Mail-Adresse, die im Konto hinterlegt ist. Hast du darauf keinen Zugriff mehr, nennt dir der Chat auf der ELSTER-Website die zuständige Stelle. Code bestätigen und Identität prüfen
Gib den Verifizierungscode aus der E-Mail innerhalb von 30 Minuten ein. Danach wählst du die Identitätsprüfung. Per Brief bekommst du die Aktivierungs-ID per E-Mail und den Aktivierungscode per Post, das dauert einige Tage. Mit der Online-Ausweisfunktion deines Personalausweises geht es sofort. Altes Zertifikat sperren
Im Verlauf kannst du deine bisherige Login-Option sofort sperren. Diese Option ist voreingestellt, so kann niemand die alte Datei missbrauchen. Eine gesperrte Login-Option lässt sich später nicht wieder aktivieren. Neue Zertifikatsdatei erstellen
Mit Aktivierungs-ID und Aktivierungscode schließt du die Prüfung ab. Mein ELSTER bietet dir zuerst ElsterSecure an. Für eine Datei wählst du „Andere Login-Optionen“ und „Zertifikatsdatei“. Vergib ein Passwort mit mindestens 10 Zeichen und lade die .pfx-Datei herunter. Einloggen und Zertifikat sichern
Melde dich mit der neuen Zertifikatsdatei und deinem Passwort an. Erst dieser erste Login aktiviert die Datei, danach gilt sie drei Jahre. Entwürfe, Posteingang und Berechtigungen bleiben erhalten. Lege eine Sicherungskopie der Datei auf einem externen Datenträger ab. Alternative Zugangswege prüfen
Neben der Zertifikatsdatei kannst du dich mit ElsterSecure, Sicherheitsstick, Signaturkarte oder dem Personalausweis anmelden. Ist dein Smartphone mit ElsterSecure weg, entferne die Verknüpfung unter „Mein Benutzerkonto“. Kommst du anders nicht mehr rein, nutze auf der Login-Seite „Smartphone verloren?“. Dann werden die alten Zugangsschlüssel gesperrt.
Tipps
Bewahre die Zertifikatsdatei sicher auf und lege eine Kopie auf einem externen Datenträger ab. Versende die Zertifikatsdatei nicht per E-Mail, sondern übertrage sie per USB-Kabel oder USB-Stick. Dein Zertifikat gilt drei Jahre. Vor dem Ablauf weist dich ELSTER per E-Mail auf die Verlängerung hin. Bei einem Sicherheitsstick kann eine PUK das gesperrte Passwort wieder freischalten. Plane die Zugangserneuerung nicht kurz vor der Abgabefrist, denn der Aktivierungscode kommt per Post.
Wenn es nicht klappt
Stand der ELSTER-Oberfläche: Oktober 2026. ELSTER ist ein Angebot der Finanzverwaltung, steuern.org steht in keiner Verbindung dazu. Bezeichnungen können sich ändern.